Segnala un disservizio

  • Servizio attivo
Un servizio aperto a tutti i cittadini per segnalare disservizi, guasti e criticità rilevati sul territorio comunale.
Accedi al servizio online

Descrizione

Il servizio permette di segnalare in modo dettagliato un problema all’amministrazione comunale. È possibile indicare il luogo del disservizio su mappa o tramite indirizzo e allegare foto. Le segnalazioni sono gestite dall’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP).

A chi è rivolto

Possono segnalare un disservizio tutte le persone residenti e non residenti nel comune.

Come fare

La segnalazione può essere effettuata attraverso il servizio on line disponibile a piè di pagina del sito web istituzionale. E' necessario indicare il luogo nel quale il disservizio è stato riscontrato, fornire una descrizione della situazione segnalata e allegare eventuali immagini e documenti utili. L'utente inserisce poi i propri dati anagrafici e procede all'invio della segnalazione. Le segnalazioni per disservizi e guasti possono riguardare solo il territorio comunale.

Cosa serve

Per accedere al servizio, assicurati di avere:

  • informazioni sul tipo di disservizio e sul luogo all'interno del territorio comunale;
  • foto, se disponibili.

Cosa si ottiene

Chi segnala un disservizio online identificandosi con identità digitale riceverà, tramite posta elettronica, gli aggiornamenti sullo stato di avanzamento della segnalazione.

Procedure collegate all'esito

Sarà possibile monitorare dall'apposita area lo stato di risoluzione del disservizio.

Tempi e scadenze

L'Amministrazione comunale provvederà a prendere il carico la segnalazione e risolvere la problematica segnalata nel minor tempo possibile.

Quanto costa

Il servizio è gratuito

Accedi al servizio

Il servizio è disponibile online

Accedi al servizio online

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Contatti

Ufficio responsabile:

Servizi Informatici e transizione digitale

Via Macello, 10

96016 Lentini

Recapiti:

Ufficio Servizi Informatici

Telefono: 095 900137

Ultimo aggiornamento

16/04/2024 15:33

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